{"id":3021,"date":"2024-03-07T14:23:40","date_gmt":"2024-03-07T14:23:40","guid":{"rendered":"https:\/\/support.alfaview.com\/?page_id=3021"},"modified":"2025-06-16T07:18:30","modified_gmt":"2025-06-16T07:18:30","slug":"problems-with-guest-links","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/miscellaneous\/troubleshooting-and-log-files\/problems-with-guest-links\/","title":{"rendered":"Probleme mit Gastlinks"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-alfaview-callout\">\n<p>Wenn Sie einen Gastlink erhalten haben, m\u00fcssen Sie sich nicht registrieren. Klicken Sie stattdessen auf den Link, um direkt zu Ihrem alfaview-Raum zu gelangen.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen finden Sie auf der Seite&nbsp;<a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/your-start-in-alfaview\/join-an-alfaview-room\/\">alfaview-Raum betreten<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"als-raumadministratorin\">Als Raumadministrator:in<a href=\"#als-raumadministratorin\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Falls Sie als Raumadministrator:in Probleme mit der Erstellung oder Bearbeitung eines Gastlinks haben, finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/administration\/room-management\/guest-link\/\">Gast- und Gruppenlinks<\/a> weitere Informationen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Gastlink, den Sie gesendet haben, nicht angekommen ist, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00fcfen Sie die E-Mailadresse des Empf\u00e4ngers oder der Empf\u00e4ngerin in der <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/administration\/room-management\/\">Raumverwaltung<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Bitten Sie Ihren Gast, den Spam- \/ Junkordner des E-Mail-Programms zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Versenden Sie die Einladung erneut \u00fcber die <strong>Raumverwaltung<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"als-gast\">Als Gast<a href=\"#als-gast\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Betreten Sie einen alfaview-Raum mit einem Einladungslink entweder \u00fcber die alfaview-App oder \u00fcber den Internetbrowser.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie auf den Einladungslink.<\/li>\n\n\n\n<li>Es \u00f6ffnet sich nun ein Browserfenster. Klicken Sie dort auf die Schaltfl\u00e4che <button class=\"av-button av-button--primary\">Mit alfaview-App beitreten<\/button>.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie die App bereits installiert haben, \u00f6ffnet sich alfaview automatisch und Sie k\u00f6nnen Ihren Raum betreten. Eine genaue Anleitung finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/your-start-in-alfaview\/join-an-alfaview-room\/\">alfaview-Raum betreten<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-alfaview-callout\">\n<p>Falls Sie die alfaview-App noch nicht installiert haben, k\u00f6nnen Sie alfaview f\u00fcr <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/getting-started\/installation-windows\/\">Microsoft<\/a>, <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/getting-started\/installation-mac\/\">Mac<\/a> oder <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/getting-started\/installation-linux-mobile\/\">Linux<\/a> herunterladen. Auch eine Installation auf <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/getting-started\/installation-linux-mobile\/\">mobilen Endger\u00e4ten<\/a> ist m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen alternativ auch den Webclient von alfaview nutzen, um einen alfaview-Raum zu betreten. Bitte beachten Sie, dass derzeit nur die Internetbrowser Microsoft Edge, Google Chrome und Mozilla Firefox unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie auf den Einladungslink.<\/li>\n\n\n\n<li>Es \u00f6ffnet sich nun ein Browserfenster. Klicken Sie dort auf die Schaltfl\u00e4che <button class=\"av-button av-button--default\">Mit Browser betreten<\/button>.<\/li>\n\n\n\n<li>Es \u00f6ffnet sich nun eine neue Seite, \u00fcber die Sie in den alfaview-Raum gelangen. Eine genaue Anleitung finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/cp-prod-wordpress.alfa.sx\/de\/first-steps\/your-start-in-alfaview\/join-an-alfaview-room\/\">alfaview-Raum betreten<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-alfaview-callout\">\n<p>Es ist m\u00f6glich, dass die Raumadministration den Beitritt \u00fcber den Webclient deaktiviert hat. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie nur \u00fcber die alfaview-App beitreten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"ungueltiger-link\">Ung\u00fcltiger Link<a href=\"#ungueltiger-link\" class=\"av-heading-anchor\"><i class=\"bi bi-link\"><\/i><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Sollten Sie nach dem Aufruf des Gastlinks eine Meldung erhalten, dass der Link ung\u00fcltig ist, kontaktieren Sie bitte die Person, die Ihnen den Link zugesendet hat, um einen neuen Link zu erhalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie einen Gastlink erhalten haben, m\u00fcssen Sie sich nicht registrieren. 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